Vähittäiskauppiaat kohtaavat nykyään jatkuvan haasteen pitää toiminta kitkattomana. Asiakkaat odottavat nopeaa palvelua, selkeää tuotetietoa ja kitkaton kassa. Tuotemerkit, jotka eivät yksinkertaista näitä prosesseja riskeeraa hitaampaa palvelua, enemmän virheitä, ja turhautuneita ostajia.
Itsekioskit ovat ratkaisu. Keskittämällä tilauksen, selailun ja kassan yhteen järjestelmään kioskit yksinkertaistavat liikkeen toimintaa, vähentää pullonkauloja ja tehdä jokainen liiketoiminta nopeammin ja luotettavammin.
Kioskien hyödyt menevät automaatio - ne yksinkertaistavat aktiivisesti toimintaa henkilöstön ja johtajien:
Jokainen näistä kohdista liittyy päätavoitteeseen: toiminnan yksinkertaistaminen ja myymälöiden sujuvuus.
Visuaalinen kuva siitä, miten kioskit yksinkertaistavat myymälätoimintoja:
| Haaste | Kiosk-ratkaisu | Vaikutukset |
|---|---|---|
| Pitkät siteet | Itsepalvelu tilaaminen & kassa | Nopeampi asiakasvirta, vähentynyt odotus |
| Tuotteen päivitykset | Keskitetty ohjelmisto | Välittömät päivitykset kaikissa kaupoissa |
| Henkilöstön rajoitukset | Asiakasjohtoiset tilaukset | Vähemmän paine työntekijöihin |
| Palvelun epäjohdonmukaisuus | Yhtenäinen käyttöliittymä & työnkulu | Ennustettava ja luotettava asiakaskokemus |
Jokainen kioskin ominaisuus on suunniteltu tehostamaan toimintaa, antamalla tuotemerkkien toimia tehokkaasti samalla kun toimitetaan ylivoimaista palvelua.
Tärkeä eurooppalainen muotimerkki käytti Qtenboardin itsepalvelukioskia 12 lippulaivakaupassa Saksassa ja Ranskassa. Yhteensä 48 kioskia. Tavoitteena oli hoitaa korkean viikonlopun liikennettä ja tuotepäivityksiä tehokkaammin.
Tulokset käyttöönoton jälkeen
Operatiivinen ryhmä korosti, että Qtenboard kioskit yksinkertaistavat päivittäisen myymälön toimintaa tarjoavat vakaan suorituskyvyn, ja sallittiin nopea skaalaus muihin paikkoihin. He aikovat laajentaa 15 myymälää seuraavan 6 kuukauden sisällä.
Qtenboard keskittyy toimintojen yksinkertaistamiseen kestävien, skaalautuvien kioskin ratkaisujen avulla:
Qtenboardilla tuotemerkit voivat virtaviivaistaa toimintaa, vähentää virheitä, ja tehostaa tehokkuutta ja parantaa samalla asiakastyytyväisyyttä ja skaalautuvuutta.
Klikkaa lukeaksesi tuotetiedot ja tutustu sen toiminnallisiin ominaisuuksiin ja todellisiin suorituskykyihin.
📖Lue tuoteTwitterName
Viikon keskustelut
Keskustelu: 86 159200111666
Sähköposti
FIN
EN 
AR 
DAN 
IT 
ARM 
SWE 
NOR 
MAY 
NL 
TH 
KOR 
PL 
JP 
RU 
PT 
SPA 
FRA 
DE 
CHT