Lentokenttä ja kauttakulku Kiosks muuttaa matkustajien kokemuksia

Yhdysvalloissa ja Euroopassa Lentoasemilla ja kauttakulkukeskuksilla matkustajien määrä kasvaa ja odotukset nopeammista ja ennustettavissa olevista palveluista kasvavat. Perinteiset palvelumallit eivät enää pysy tahdissa, Siksi Airport Kiosk ja Digital Kiosk-ratkaisut ovat tulossa välttämättömiä infrastruktuureja eikä valinnaisia lisäyksiä. Matkailijat haluavat valvontaa, avoimuutta ja tehokkuutta. Tutkimukset osoittavat, että itsepalveluteknologia parantaa huomattavasti asiakastyytyväisyyttä ja vähentää lentoaseman henkilökunnan toimintapainetta.

Tärkeimmät haasteet ja ratkaisut

• Pitkät jonot ja hidas manuaalinen käsittely:Itselähtöselvitys ja automaattinen lippu vähentävät odotusaikoja.
• Suuri määrä matkustajien kyselyjä:Digitaaliset kioskit tarjoavat navigointia, lennon tilaa ja monikielistä sisältöä.
• Hajautetut huoltajärjestelmät:Transit Solutions yhdistää lippu-, maksu- ja matkustajatiedot.
• Kasvavat työvoimakustannukset ja henkilöstöpula:Itsepalvelu teknologia vähentää riippuvuutta henkilökunnasta.
• Kasvavat odotukset saumattomista kokemuksista:Nykyaikaiset lentokentäkioskit tarjoavat johdonmukaista digitaalista vuorovaikutusta kosketuspisteiden välillä.

Qtenboard-valmiudet passitusta varten

Todellinen esimerkki

Suuri eurooppalainen lentoyhtiö sijoitti Qtenboard Airport Kioskeja useiden kansainvälisten terminaalien kautta lähtöselvityksen ja monikielisen navigoinnin virtaviivaistamiseksi .. Käsittelytehokkuus kasvoi 35 prosenttia, ja kysyntä henkilöstölaskimoilla väheni merkittävästi. tuhansien matkustajien matkustuskokemuksen parantaminen päivittäin. Yhdysvalloissa, johtava kauttakulkujärjestelmän integraattori, joka on valinnut Qtenboardin ensisijaiseksi digitaaliseksi kioskin tarjoajaksi metro- ja kaupunginvälisten linja-autojen keskuksia varten, vakaus, yhteensopivuus ja teollisuuslaitteisto keskeisinä syinä.

Miksi Qtenboard on oikea kumppani?

Qtenboard takaa länsimaiset tuotemerkit nopeuttavat käyttöönottoa, vähentää toimintakustannuksia, ja tarjota jatkuvasti erinomaisia matkustajakokemuksia lentoasemilla ja kauttakulkukeskuksilla.