Tämän päivän vähittäismyyntiympäristössä - brändien tärkein haaste on toiminnan tehokkuuden parantaminen samalla kun ylläpitää erinomaista asiakaskokemusta. Kioskit tarjoavat nopeaa, kätevää toimintaa, vähentää odotusaikoja ja lisäävää transaktioiden tehokkuutta, Mutta puhtaasti teknologiohjaiset prosessit voivat heikentää lämpöä. Qtenboardin vähittäiskaupan kioskiratkaisut yhdistävät suorituskyvyn itsepalveluteknologiaa ihmisen vuorovaikutukseen, kuten henkilökunnan ohjaukseen, reaaliaikaiset suositukset ja tietojen ansiosta keskeisiä kosketuspisteitä. Tämä lähestymistapa auttaa tuotemerkkejä löytämään oikean tasapainon tehokkuuden ja kokemusten välillä, parantamalla asiakastyytyväisyyttä, uskollisuutta, ja yleinen myymälön suorituskyky.

Näiden mittarien seuranta ja analysointi auttaa tuotemerkkejä saavuttamaan tieteellisen tasapainon mukavuuden ja palvelun lämmön välillä.

• Reaaliaikainen seuranta ja analytiikka:Qtenboard seuraa jokaista vuorovaikutusta, kuten hotspotteja, asuntoaikoja, polkuja ja poikkeavuuksia, auttaa tuotemerkkejä tunnistamaan mahdolliset ongelmat nopeasti.
• Tietojen integrointi useita kanavia:Yhdistä kioskitiedot CRM:n, inventaario, uskollisuus, ja sähköisen kaupankäynnin järjestelmät täydelliseen asiakkaan käyttäytymisprofiiliin.
• Älykkäät suositukset ja personointi:Käytä historiallisia tietoja ja käyttäytymismalleja antaa henkilökohtaisia suosituksia, kampanjoita, tai ohjeita, jotka mahdollistavat tarkan markkinoinnin.
• Toiminnan tehokkuus ja kustannusvalvonta:Itsepalvelukioskit vähentävät jonoja ja manuaalista interventiota, vähentävät toimintakustannuksia ja säilyttävät korkeatasoisia palveluja.
• Jatkuva kehitys:Data-lähtöiset ohjeet käyttöliittymän suunnittelu, sisällön päivitykset ja ominaisuuden parannukset pitkän aikavälin optimointiin.

Qtenboardilla on vuosien T&K-kokemusta ja vahva tekninen tiimi. Laitteistomme on erittäin yhteensopiva ja vakaa, tukee useita maksuvaihtoehtoja, käyttöliittymän laajennus ja räätälöity suunnittelu. Ohjelmistoalusta tarjoaa reaaliaikaista analytiikkaa, raportointia, henkilökohtaisia suosituksia ja toiminnallisia tietoja. Toimitamme täyden palvelun tukea laitteistotoimituksesta ja ohjelmistojen integroinnista analytiikkaan, koulutukseen ja myynnin jälkeiseen palveluun. Qtenboardin avulla tuotemerkit saavat paitsi luotettavia kioskeja myös toimittavia tietoja asiakaskokemuksen optimoimiseksi, parantaa toiminnan tehokkuutta ja ohjaa sekä myyntiä että tuotemerkkiarvoa.